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Que faire en cas de retard de livraison ?

admin — Wed, 31 Mar 2021 14:17:13 +0000

Le retard de livraison est monnaie courante avec les achats en ligne. Pour cette raison, il vaut mieux anticiper et passer commande le plus tôt possible. Si en dépit des précautions, la marchandise tarde à venir, l’acheteur a une démarche à suivre, conformément aux dispositions légales.

Contacter le vendeur pour signaler un retard de livraison

La première chose à faire lorsque la marchandise n’est pas livrée à temps serait de contacter le service client de l’e-commerçant. Ce dernier devrait mettre à disposition des acheteurs une ligne non surtaxée. Parler de vive voix avec un responsable permet de connaître l’avancement d’une livraison. La loi stipule que le vendeur doit faire le nécessaire pour que la marchandise soit expédiée dans un délai raisonnable. Il faudra voir les conditions générales des ventes. Après un règlement à l’amiable, l’envoi d’une lettre de mise en demeure pour retard de livraison devrait aider. Ces étapes sont indispensables si l’internaute compte se faire rembourser. Normalement, le vendeur répond en indiquant une date de livraison.

Enclencher une procédure d’annulation de la vente

L’acheteur peut se rétracter pendant les 14 jours qui suivent sa commande. Ce droit s’applique sur certains types de marchandises non périssables. Il a aussi la possibilité d’annuler sa commande si le vendeur n’honore pas sa promesse lors d’une seconde date de livraison annoncée. Dans le cas échéant, le client peut annuler sa commande pour retard de livraison. Cette démarche s’effectue par voie de courrier recommandé avec accusé de réception. L’acheteur peut appuyer sa requête par des raisons irréfutables. Il est par exemple possible d’annuler la commande de robe de mariée si le produit n’a pas été livré avant le jour J. Le remboursement devrait se faire 14 jours après l’annulation. Passé ce délai, l’acheteur a droit à une majoration de 10 à 50 % selon le délai d’attente.

Quel aspirateur choisir pour un ménage au quotidien ?

admin — Tue, 06 Jun 2017 20:01:36 +0000

Les aspirateurs sont dans la catégorie des électroménagers dont on a besoin au quotidien. Il en existe plusieurs types, modèles et formes sur le marché, qu’il faut bien regarder et analyser avant l’achat. En effet, selon l’usage, un aspirateur peut être différent d’un autre. De ce fait, afin d’optimiser le résultat, sachez faire la différence.

Les modèles existants

En premier lieu, dans le choix de l’aspirateur, il faut connaitre les différents modèles existants. En effet, on peut avoir des appareils traineaux. Ce modèle est le plus courant sur le marché et se démarque par son corps munis de sac ou non et d’une tête avec un tube flexible qui se relie au corps de l’aspirateur. Ce corps est généralement, muni de roulettes pour faciliter le déplacement. Ce type d’aspirateur est très pratique, seulement dans le choix, prenez garde de ne pas choisir les appareils à rainures trop étendus qui pourraient retenir les saletés. Ensuite, vous avez le model compact qui est comme le premier, mais avec un réservoir et une taille plus petite. Il y a aussi les aspirateurs bidon qui ont la capacité d’aspirer les matières liquides et qui sont plus adéquats aux petits espaces. Enfin, vous avez les aspirateurs très modernes de type balais qui sont de formes rondes et aplaties, et qui se destinent également aux espaces étroits.

les options en sus

Les modèles d’aspirateurs peuvent également êtres choisis selon la disponibilité d’un sac ou non. Les modèles avec sac sont plus hygiéniques étant donné que les saletés accumulés sont renfermés dans un contenant qu’il suffit de jeter dès qu’il est plein. Concernant les modèles sans sac, la poussière est retenue dans un contenant qu’il est nécessaire de vider. Un autre type d’option est la qualité des filtres. Sur les modèles récents, les filtres sont idéals pour les allergiques étant donné qu’elles ont des pores plus fines qui retiennent mieux les petites particules.